Nama: irpaa rahim

2dd02/33210627

 Latar Belakang komumikasi dan peranan bisnis

Disadari ataupun tidak, setiap hari kita melakukan, komunikasi dengan lingkungan kita.Seperti juga pernafasan, komunikasi sering dianggap sebagai suatu kejadian otomatis danterjadi begitu saja, sehingga seringkali kita tidak memiliki kesadaran untuk melakukannya secara efektif.

Aktivitas komunikasi adalah aktivitas rutin serta otomatis dilakukan, sehingga kita tidak  pernah mempelajarinya secara khusus, seperti bagaimana menulis ataupun membaca secara cepatdan efektif ataupun berbicara secara efektif serta menjadi pendengar yang baik.

Menurut Stephen Covey, komunikasi merupakan keterampilan yang penting dalam hidupmanusia. Unsur yang paling penting dalam berkomunikasi adalah bukan sekedar apa yang kitatulis atau yang kita katakan, tetapi karakter kita dan bagaimana kita menyampaikan pesan kepada penerima pesan. Penerima pesan tidak hanya sekedar mendengar kalimat yang disampaikantetapi juga membaca dan menilai sikap kita.Jadi syarat utama dalam komunikasi yang efektif adalah karakter kokoh yang dibangun dari fondasi etika serta integritas pribadi yang kuat.Tidak peduli seberapa berbakatnya seseorang, betapapun unggulnya sebuah tim atauseberapapun kuatnya kasus hukum, keberhasilan tidak akan diperoleh tanpa penguasaanketerampilan komunikasi yang efektif. Keterampilan melakukan komunikasi yang efektif akan berperan besar dalam mendukung pencapaian tujuan dari seluruh aktivitas. Untuk dapatmelakukan komunikasi yang efektif, maka kemampuan untuk mengirimkan pesan atau informasiyang baik, kemampuan untuk menjadi pendengar yang baik, serta keterampilan menggunakan berbagai media atau alat audio visual merupakan bagian yang sangat penting.

Komunikasi adalah sesuatu hal dasar yang selalu dibutuhkan dan dilakukan oleh setiapinsan manusia, karena berkomunikasi merupakan dasar interaksi antar manusia untuk memperoleh kesepakatan dan kesepahaman yang dibangun untuk mencapai suatu tujuan yangmaksimal diantara kedua nya. Untuk mencapai usaha dalam berkomunikasi secara efektif, makasebaiknya kita harus mengetahui sejumlah pemahaman dan persoalan yang terjadi dalam proses berkomunikasi itu sendiri.Komunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun partnerships, sumber daya intelektual.

UNSUR-UNSUR DALAM BERKOMUNIKASI

 Komunikasi meliputi 5 unsur, kemudian dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yakni :1. Komunikator = who [communicator, source, sender]2. Pesan = says what [message]3. Media = in which channel [channel, media]4. Komunikan =to whom

Hal yang pertama dilakukan adalah memahami bentuk dasar komunikasi.Karena seorangkomunikator yang baik harus memiliki beberapa alat komunikasi yang menunjang dalammenyampaikan suatu pesan. Seperti bagaimana cara menempatkan kata dalam suatu komunikasisehingga memiliki arti dan bisa menarik minat dan simpati dari para pendengarnya dan mengajak  peserta untuk ikut aktif dalam berkomunikasi seperti dalam kegiatan diskusi.

TEKNIK KOMUNIKASI

 1. Komunikasi informatif [informative communication] 2. Komunikasi persuasif [persuasive communication] 3. Komunikasi instruktif/ koersif [instructive/ coersive communication] 4. Hubungan manusiawi [human relation]

TUJUAN KOMUNIKASI

 1. Perubahan sikap [attitude change]2. Perubahan pendapat [opinion change]3. Perubahan perilaku [behaviour change]4. Perubahan sosial [social change]

BENTUK KOMUNIKASI

Pada dasarnya ada dua bentuk komunikasi yang umum digunakan dalam dunia bisnis,yaitu, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal

1.Komunikasi verbal

Komunikasi verbal (verbal communication) merupakan salah satu bentuk komunikasiyang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan (written) dan lisan (oral). Contohnya adalahmembaca majalah, mambaca surat kabar, mempresentasikan makalah dalam suatu acara seminar dan lain lain.

.Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang paling mendasar dalamkomunikasi bisnis.Walaupun pada umumnya komunikasi nonverbal memiliki sifat kurangterstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, seperti memahami dalam penggunaan bahasa isyarat,ekspresi wajah, gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna dan intonasi suara.Dalam penyampaiannya, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal memilki arti yang berbeda-beda,seperti dalam komunikasi nonverbal.pesan yang disampaikan biasanya dilakukan secara spontantanpa memiliki rencana dan dilakukan secara tidak sadar dan bersifat alami.